سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26/12/2023

1. مقدمة

أهلا بكم في https://www.visitflorenceduomo.com/ (“نحن”، “لنا”، أو “أنفسنا”).
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقًا لـ اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات).

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا وحمايتنا للبيانات الشخصية عند زيارتك لموقعنا. https://www.visitflorenceduomo.com/ (الموقع).

باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

2. طبيعة الموقع الإلكتروني

https://www.visitflorenceduomo.com/ هو موقع إلكتروني مستقل للمعلومات والجهات التابعة.

نحن:

• يفعل عدم بيع التذاكر
• يفعل عدم معالجة المدفوعات
• يفعل عدم جمع معلومات الفوترة أو الدفع
• نكون ليس التاجر المسجل

يتم إتمام جميع عمليات شراء التذاكر على مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية, والتي تعمل كجهات تحكم مستقلة في البيانات. وتسري سياسات الخصوصية الخاصة بها على أي بيانات تقدمها أثناء عملية الدفع.

3. البيانات الشخصية التي نجمعها

3.1 البيانات التي تقدمها طواعية

قد نقوم بجمع بيانات شخصية محدودة عندما تقوم بما يلي:

• تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال

قد يشمل ذلك ما يلي:

• اسم
• عنوان البريد الإلكتروني
• محتوى الرسائل

نحن نجمع البيانات الضرورية فقط للرد على استفسارك.

3.2 البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا (بيانات الاستخدام)

عند تصفحك للموقع، قد نقوم تلقائيًا بجمع المعلومات التالية:

• عنوان IP (مخفي الهوية حيثما أمكن)
• نوع المتصفح وإصداره
• نوع الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها وبيانات التفاعل
• الموقع الجغرافي التقريبي (على مستوى الدولة/المدينة)

تُستخدم هذه البيانات حصراً لـ التحليلات، والأمن، وتحسين الأداء.

3.3 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• ضمان الأداء السليم للموقع
• تحليل أنماط حركة المرور والاستخدام
• تحسين تجربة المستخدم

يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط عند الاقتضاء بموجب القانون. فقط بعد موافقة المستخدم.

يمكنك إدارة موافقتك أو سحبها في أي وقت من خلال:

• إعلان ملفات تعريف الارتباط
• إعدادات متصفحك

تتوفر معلومات مفصلة في موقعنا الإلكتروني. سياسة ملفات تعريف الارتباط.

4. الأساس القانوني للمعالجة (المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية على الأسس القانونية التالية:

• موافقة (نماذج الاتصال، ملفات تعريف الارتباط اختيارية)
• المصلحة المشروعة (تحليلات مواقع الويب، الأمن، منع الاحتيال)
• التزام قانوني (حيثما يقتضي القانون ذلك)

5. كيف نستخدم البيانات الشخصية

نستخدم البيانات الشخصية فقط للأغراض التالية:

• الرد على استفسارات المستخدمين
• صيانة الموقع وتحسينه
• مراقبة الأداء والأمن
• الامتثال للالتزامات القانونية

نحن لا استخدام البيانات الشخصية لاتخاذ القرارات الآلية أو التنميط.

6. روابط التسويق بالعمولة والأطراف الثالثة

يحتوي الموقع على روابط تابعة لمزودي تذاكر تابعين لجهات خارجية.

عند النقر على رابط تابع:

• يتم تحويلك إلى موقع ويب خارجي
• أي بيانات تقدمها هناك تتم معالجتها بواسطة طرف ثالث
• نحن لا نتحكم في تلك البيانات أو نصل إليها

نشجع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بمقدمي الخدمات الخارجيين قبل تقديم معلوماتهم الشخصية.

7. مشاركة البيانات

نعم، نفعل ذلك عدم بيع أو تأجير البيانات الشخصية.

قد نشارك بيانات محدودة فقط مع:

• مقدمو الخدمات التقنية (الاستضافة، التحليلات، الأمن)، الذين يعملون كـ معالجات البيانات
• السلطات العامة، عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا

جميع المعالجات تعمل بموجب اتفاقيات متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

8. الاحتفاظ بالبيانات

لا يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الغرض منها:

• بيانات الاتصال: يتم الاحتفاظ بها فقط طالما كان ذلك مطلوبًا للرد
• بيانات التحليلات: يتم الاحتفاظ بها في شكل مجمع أو مجهول الهوية

9. أمن البيانات

نقوم بتطبيق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من:

• الوصول غير المصرح به
• الفقدان أو سوء الاستخدام
• التغيير أو الإفصاح

لا يمكن لأي نظام عبر الإنترنت أن يضمن أمانًا مطلقًا، لكننا نتخذ خطوات معقولة لتقليل المخاطر.

10. حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح أو حذف
• تقييد أو الاعتراض على المعالجة
• يمكنك سحب موافقتك في أي وقت
• تقديم شكوى إلى جهة إشرافية

يمكن إرسال الطلبات إلى:
📧 info@visitflorenceduomo.com

11. عمليات نقل البيانات الدولية

في حالة معالجة البيانات خارج الاتحاد الأوروبي، يتم تطبيق الضمانات المناسبة وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات القانونية أو التشغيلية.
ستتوفر أحدث نسخة دائمًا على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدّث.

13. معلومات الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

بريد إلكتروني: info@visitflorenceduomo.com
موقع إلكتروني: https://www.visitflorenceduomo.com/